金仕达卫宁隆重发布“知问”——医保与商保领域的智能大语言模型

金秋9月的第一天，金仕达卫宁正式对外隆重发布，自主研发的基于人工智能技术、用于医保和商保垂直领域的智能大语言模型——“知问”。

2023年初，ChatGPT大型语言模型在全球掀起了一股热潮。人们也预见到，在不久的将来，ChatGPT将对社会经济产生深远影响，其中大型语言模型在医疗健康领域的应用备受关注。与通用型的大语言模型产品不同，“知问”主要致力于在严肃且复杂的医保、商保领域中，向医保经办人员、参保人员、医疗机构工作人员，以及商业健康保险购买者和保险代理人提供不受时间和空间限制的高质量、化繁为简的信息咨询和决策参考服务。

知问”，医保与商保领域的智慧顾问

在医保领域，经常会发生某项医疗服务项目在新的医保待遇政策下，可能有了新的报销标准，或某种药物从报销范围中被排除的情况。对于这些变化，需要经办人员实时更新他们的知识库，并熟知每一个细节。面对复杂、不断变化，且琐细的医保报销细节和监管要求，传统的查询方式既耗时又耗力，要想把这些变化熟记在经办人员的大脑里也不是件容易的事。怎样才能准确及时地了解这些医保政策和要求，对医保经办人员来说是一个巨大的挑战。金仕达卫宁发挥自己多年深耕医保、商保数字化风控领域的经验和优势，应用人工智能技术自主开发了专门用于解答医保、商保领域专业知识、相关政策的大语言模型——“知问”，希望为客户打造一款医保与商保领域专业的智慧顾问。

同样，在商保领域，健康险产品涵盖范围广泛，从住院手术、门诊治疗到重疾保障，每一项都有独特的保障内容、限额和免赔规定。例如，某款健康险可能在特定的医院提供更高的报销比例，而另一款产品则可能包括海外医疗救助。当一位客户希望为自己购买一份健康险时，会迷失在众多的保险产品、复杂晦涩的保险条款中。通过“知问”，用户可随时了解健康险产品信息、比较不同产品的优劣，解读健康险产品理赔条款等等，为客户提供准确、专业的建议。

“知问”，您的贴心小助手

“知问”作为一款强大的智能问答系统，融合了庞大的医保和商保高质量语料，通过大规模的训练，对医保政策法规、医保基础知识、商业健康险产品和保险条款、医保违法违规案例等知识具备了透彻的理解力，可为医保和商保领域的用户提供准确、及时、专业、全面的答案。

实时查询与智能推荐

无论您遇到的问题是关于最新的医保政策、特定的商保产品细节或者复杂的条款解读，“知问”都能即刻为您找到答案。还能根据您的查询历史和需求，智能推荐相关的内容，帮助您更加深入了解查询的相关内容。

多角度解答与交互对话

不仅提供答案，“知问”更能与用户展开交互式对话。无论用户想要了解最新医保政策，还是对某项商保产品条款有疑问，“知问”都能从多个角度为用户进行解读。

全天候服务化繁为简

“知问”始终在线，无论白天黑夜，无论用户身处何地，“知问”可以提供不受时间和空间限制的高质量服务。“知问”采用简洁、易用的界面设计，用户只需输入问题，“知问”就会立即提供专业的指导和详尽的解答，为用户提供卓越的使用体验。

快速准确回答为确保“知问”的准确性和安全性，我们在预训练阶段进行了多轮测评。通过与医保客户、多家知名商保公司深度合作，以及实际场景的测试，“知问”交出一份令人满意的答卷。医保知识问题的测试集中，“知问”回答的准确率达到80%。在面对复杂的商保条款，其回答准确率达到86%。95%的查询，“知问”都能在3秒内给出回答。涉及深度计算或复杂条款分析的问题，“知问”也能在5秒内给出回答。

与“知问”共赴未来

相信，“知问”可以为医保和商保用户提供高效、准确的信息服务，帮助他们进一步提高效率。在这个变革时代，“知问”期待与您共同探索医保与商保的新视角，携手走向更加美好的未来！